В Минстрое подвели итоги по работе с обращениями граждан
За год в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства поступило более двух тысяч обращений от граждан и различных организаций.
Об этом «Русской Весне» сообщили в отделе по связям с общественностью и организационно-протокольной работы Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики.
Большая часть из них касается вопросов жилищно-коммунального хозяйства. Об этом в четверг, 17 января, сообщил первый заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Виталий Кижаев.
«В прошлом году в Минстрой поступило 2158 обращений. Из них 1465 обращений (67,8%) касаются вопросов жилищно-коммунального хозяйства. Более трети вопросов относились к жилищной политике — содержанию домов, ремонту кровель и внутренних коммуникаций.
После них по распространённости оказались темы тепло- и водоснабжения. Если говорить о строительном направлении, то здесь самая животрепещущая тема — восстановление объектов — 423 обращения (19,6%)», — сообщил Виталий Кижаев.
По словам представителя Минстроя, по итогам рассмотрения 545 обращений были решены положительно, на 993 обращения были даны разъяснения.
Остальные либо направлены по принадлежности в другие учреждения и организации или находятся в стадии рассмотрения.
В этой связи Минстроем неоднократно отмечались задержки при рассмотрении обращений на уровне местных администраций, что впоследствии являлось поводом для совместного анализа, обсуждения и выработки приемлемого решения по тому или иному проблемному моменту.
Напомним, что граждане могут обратиться в адрес Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Донецкой Народной Республики при помощи формы электронного обращения граждан https://minstroy-dnr.ru/forma-obratnoy-svyazi, а также на личном приёме у руководства.
Также руководство Министерства проводит выездные приёмы в городах в рамках работы общественных приёмных ОД «Донецкая Республика».
С графиком и условиями личного приема в Общественной приемной Министерства можно ознакомиться на официальном сайте Минстроя ДНР https://minstroy-dnr.ru/obshchestvennaya-priemnaya. Также граждане могут обратиться по телефонам горячей линии (062) 334 98 11, (071) 308 49 11.
