Адвокат рассказал, что делать, если с банковской карты украли деньги

Если с банковской карты украли деньги, необходимо заблокировать её, после чего обратиться в полицию, а также в банк с заявлением о несанкционированном снятии денежных средств, рассказал адвокат Межтерриториальной коллегии адвокатов (МКА) «Клишин и партнёры» Денис Талызин.

«Во-первых, если на карте остались средства, необходимо заблокировать карту. Для этого нужно позвонить в кредитное учреждение или в банковском приложении нажать на соответствующую кнопку. Это поможет избежать дальнейших финансовых потерь», — сообщил он.

Во-вторых, гражданину следует обратиться в банк с заявлением о несанкционированном снятии денежных средств с просьбой аннулировать операцию (операции) и сделать возврат украденных денег, добавил он.

«По закону банк обязан рассмотреть заявление пострадавшего клиента и вернуть деньги, если соблюдаются два условия: если о краже денег банк извещён не позднее следующего дня после подозрительной/преступной/мошеннической операции и если клиент не нарушил правила безопасности при использовании карты. Так, если человек по своей воле сообщил данные карты и её пин-код постороннему лицу, деньги не вернут», — уточнил Талызин.

Также, по его словам, как можно скорее нужно обратиться в отдел полиции по месту расположения офиса банка, где был открыт банковский счёт, с которого похитили деньги.

«В отделе полиции напишите подробное заявление о совершении преступления — кражи денежных средств или мошенничестве (о мошенничестве — если деньги перевёл сам владелец карты под воздействием обмана со стороны неизвестных лиц). Правоохранительные органы рассмотрят заявление, возбудят уголовное дело и примут необходимые меры», — уточнил он.

В-четвёртых, после возбуждения уголовного дела следует подготовить и заявить гражданский иск (в рамках уголовного дела) о взыскании похищенных денежных средств с участвовавших в преступлении лиц.

С гражданским иском нужно обратиться в суд к лицу или лицам, на чей счёт были переведены похищенные деньги, с просьбой взыскать денежные средства на основании неосновательного обогащения, добавил адвокат.

Также он отметил, что следует подготовить и заявить аналогичный гражданский иск в суд общей юрисдикции. Это разные процедуры и разные иски, однако служат они достижению общей цели — компенсации украденных средств, уточнил Талызин.

«Несколько рекомендаций, как повысить безопасность своих денежных средств на банковском счету. Во-первых, никому никогда не сообщайте полный номер карты, срок действия, CVC/CVV-код (3 цифры на обороте), код из SMS. Во-вторых, включите смс-уведомления о всех операциях. В-третьих, установите лимиты на операции по карте. Это дополнительно защитит денежные средства от хищения», — заключил он.

Читайте также: Мирный договор от Украины будет подписывать не Зеленский, — Медведев